Hướng dẫn đặt tour

Lời đầu tiên thay mặt tập thể cán bộ nhân viên Công ty Du Lịch Bốn Mùa tôi xin gửi lời cảm ơn chân thanh tới quý khách hàng đã ủng hộ và đồng hành với chúng tôi trong suốt thời gian qua. Chúng tôi xin được nồng nhiệt chào đón quý khách đến với chúng tôi trong các chương trình du lịch cá nhân, gia đình, đoàn thể, hội nghị với các hình thức đi riêng, ghép nhóm và các gói dịch vụ lẻ.
Phòng bán hàng và kinh doanh dịch vụ Công ty Du Lịch Bốn Mùa xin gửi tới quý khách hàng quy trình đặt tour, thanh toán và thủ tục khởi hành tour như sau:

I - Quy trình đặt tour:
Phương thức trực tiếp:
Bước 1: Quý khách liên hệ với người phụ trách bán hàng để có được giá tour và chương trình tour cụ thể
- Phòng kinh doanh: Người đại diện: Ms Trần Hải - 0983 998 600 - Y/M: dulichbonmua1
- Phòng vé lẻ và các dịch vụ khác: Người đại diện: Ms. Trần Nga - 0988 681 727 - Y/M: dulichbonmua09
SĐT: 04 627 00 945 - Fax: 04 627 00 955

Bước 2: Khi đã quyết định chọn tour và đặt tour, quý khách vui lòng cung cấp thông tin: tên, số điện thoại, số người đi, ngày đi, yêu cầu thêm… cho nhân viên bán hàng để nhập sổ, giữ vé trong thời gian nhất định

Bước 3: Quý khách vui lòng mua 100% vé hoặc đặt cọc cho chúng tôi từ 30-50% giá trị tour bằng hình thức chuyển khoản hoặc đến trực tiếp văn phòng.

II - Quy trình thanh toán:
1. Chuyển khoản qua ngân hàng: Nhân viên bán hàng của chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách thông tin về số tài khoản ngân hàng mà công ty đang sử dụng. Sau khi quý khách chuyển khoản xong xin vui lòng thông báo lại cho công ty hoặc fax cho chúng tôi giấy xác nhận chuyển khoản để làm chứng từ. Nhân viên bán hàng sẽ liên lạc xác nhận lại ngay cho quý khách khi đã nhận chuyển khoản.

1. Quý khách vui lòng đến điểm khởi hành theo giờ hẹn, xê dịch không quá 15 phút, mang theo các giấy tờ liên quan: vé tour hoăc phiếu xác nhận đặt tour, chứng minh thư hoặc hộ chiếu, ảnh (nếu có yêu cầu)…
2. Đối với các tour ghép nhóm hàng ngày đi Hạ Long, Cát Bà, Tuần Châu, Hoa Lư Tam cốc, Chùa Hương… chúng tôi chỉ đón ở văn phòng công ty hoặc quanh khu vực Hoàn Kiếm từ 8h00 đến 8h30 sáng.
3. Đối với tour Sapa, chúng tôi đón quý khách tại ga Trần quý Cáp 30 phút trước khi tàu khởi hành.
4. Đối với các tour đoàn, tour riêng thì điểm đón, giờ đón theo yêu cầu của quý khách.